CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1. INFORMACIÓN

Todas las compras que se realicen en  www.lovemerycomplementos.com/es estarán sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

La parte vendedora es María Vázquez Vidal, con NIF 39450957T, en adelante LOVE MERY COMPLEMENTOS, está domiciliada en la C/ Colombia Nº 15, 1º D – 28016 Madrid y es titular de la tienda online alojada en el dominio www.lovemerycomplementos.com/es.

Las ventas celebradas tendrán la consideración de ventas a distancia y a tal efecto se someterán a la legislación española vigente en la
materia.

Las compras realizadas a través del sitio web www.lovemerycomplementos.com/es se entenderán realizadas en la C/ Colombia Nº 15, 1º D – 28016 Madrid, sin perjuicio de lo establecido legalmente para aquellos contratos en los que intervenga como parte compradora u consumidor.

LOVE MERY COMPLEMENTOS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización de los website, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.

LOVE MERY COMPLEMENTOS podrá condicionar la utilización de la tienda online, a la previa cumplimentación del correspondiente registro de
Usuario, con el fin de recabar los datos necesarios del usuario para poder remitirle los productos adquiridos, así como la de poder gestionar el cobro de los mismos.

Este documento puede ser almacenado e impreso por el cliente.

2. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OFERTADOS.

Todos los productos y/o servicios ofertados a través de nuestra tienda incluyen una cumplida relación de sus características y precio. No
obstante, si el cliente tiene alguna duda de las mismas puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 601275268 o a través del
email shop@lovemerycomplementos.com

Con carácter general el cliente podrá adquirir a través de nuestra página web diferentes artículos de bisutería y complementos.
Solamente se podrá adquirirá través de nuestra página web artículos para ser entregados en península y Baleares.

3. FORMAS DE PAGO. GARANTÍA DE COMPRA SEGURA SSL

LOVE MERY COMPLEMENTOS pone a su disposición los siguientes medios de pago:

Tarjeta de Crédito: Garantizamos que todas las transacciones realizadas en www.lovemerycomplementos.com/es se realizan a

través de un servidor seguro, con el protocolo de encriptación SSL (Secure socket layer) que hace que toda la información que se transmita vaya cifrada a través de la red.

LOVE MERY COMPLEMENTOS en ningún momento ve o registra los datos relativos a su tarjeta de crédito, ya que estos son gestionados e
ingresados directamente a través de una pasarela de pago virtual o TPV (Terminal Punto de venta) proporcionada por la entidad STRIPE la
cual reúne todas las condiciones de seguridad exigibles por la normativa española.

El fraude con tarjeta de crédito es un delito y LOVE MERY COMPLEMENTOS entablará acciones judiciales contra todo aquél que realice una

transacción fraudulenta en nuestra tienda en Internet.

Al finalizar el proceso de compra recibirá un email de confirmación de su pedido.

4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.

Todos los precios incluyen el IVA aplicable en el Territorio común español que, dependiendo del tipo de producto y/o servicio será el vigente
en cada momento.

Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío que serán añadidos a la factura en aquellos casos en los que proceda de
acuerdo con las presentes condiciones de venta. (salvo en aquellos supuestos en los que los gastos de envío van incluidos expresamente
en el precio). En todo caso durante el proceso de compra se advertirá al cliente del importe a que asciendan los gastos de envío si los hubiera.

Solamente se podrá adquirirá través de nuestra página web artículos para ser entregados en península y Baleares. Si usted desea realizar una compra desde cualquier otro territorio debe de ponerse en contacto con nosotros previamente a través de la siguiente dirección: shop@lovemerycomplementos.com, o del número de teléfono 601275268.

Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción, de acuerdo al Artículo 9 de la Ley de Comercio Minorista.

En caso de finalizar las existencias o plazas de un producto o curso solicitado dicha circunstancia será puesta en conocimiento del
cliente y, a su elección, se cancelará el pedido o se le ofrecerá un producto o curso de prestaciones y características similares. En
el caso de que no sea posible contactar con el cliente se cancelará el pedido automáticamente.

5. GASTOS DE ENVIO.

Los gastos de envío varían en función del importe, tipo de entrega, y lugar de destino de conformidad con la tabla de precios que se detalla a continuación:

Envío a Península y Baleares: 3,50 €

En todo caso, los gastos de envió serán desglosados con claridad en el proceso de compra.

Para compras y envíos fuera del anterior territorio no se podrá perfeccionar la compra online pero podrá ponerse en contacto con
nosotros previamente a través de la siguiente dirección: shop@lovemerycomplementos.com, o del número de teléfono 601275268.

6. ENTREGA Y PLAZOS DE ENVIO.

Una vez realizada la compra del producto y confirmado el pedido, éste será entregado en el domicilio facilitado por el cliente dentro de
las 24/72 horas desde la verificación del pago. No obstante, si por alguna circunstancia imprevisible LOVE MERY COMPLEMENTOS no pudiera atender el pedido de manera inmediata, esta circunstancia será puesta en conocimiento del cliente a través de las vías de comunicación facilitadas por el mismo ofreciéndole la posibilidad de esperar o cancelar el pedido procediéndose, en este último caso, a restituir el importe recibido.

En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales. Para pedidos fuera de la península y de las islas baleares debe de ponerse en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y GARANTÍA.

De conformidad con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la fecha de recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento sobre la compra.

Para ejercitar este derecho, el cliente enviará un correo a la siguiente dirección shop@lovemerycomplementos.com, indicando el número de
pedido y el/los productos a devolver y los motivos. En este caso el cliente deberá enviar a su costa a la dirección C/ Colombia Nº 15, 1º D – 28016 Madrid, todos los artículos que componen el pedido en su estado original (embalajes, etiquetas, accesorios, etc). Una vez recibido LOVE MERY COMPLEMENTOS verificará e inspeccionará el estado de los productos devueltos antes de proceder al reembolso. Verificado el envío y en el supuesto de que los productos devueltos se encuentren en perfecto estado y sin desembalar, LOVE MERY COMPLEMENTOS procederá al reembolso del importe del pedido (excluidos los gastos de devolución), en aquellos casos en los que proceda, en el mismo medio al del pago y en el plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía enviada por el cliente.

Si hubiera existido algún error imputable a LOVE MERY COMPLEMENTOS en la realización del envío o el producto es defectuoso, los gastos de
devolución corren a cargo de LOVE MERY COMPLEMENTOS que realizará la sustitución de dichos productos o el reembolso del precio sin
cargo alguno y tan pronto como lo comunique el cliente. Una vez recibida la devolución y haya sido revisada la mercancía, LOVE MERY
COMPLEMENTOS procederá, a elección del cliente, a sustituir el producto o a devolver las cantidades recibidas del cliente en su totalidad y en la modalidad de pago realizada en un plazo máximo de 14 días naturales.

Igualmente podrá comunicarse con nosotros en el teléfono 647 88 50 91 para ejercitar el derecho de desistimiento o informarse al respecto.

En todo caso, si lo desea, podrá utilizar el siguiente modelo de impreso de derecho de desistimiento que podrá descargarse pinchando
en el siguiente enlace “MODELO DESISTIMIENTO” (descargar aquí)

En cualquiera de los casos expuestos anteriormente no se devolverán los productos o servicios adquiridos en que concurra alguna de las
siguientes características:

Los productos que se destinen a la higiene corporal o que, por razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos o se aprecie que han sido
utilizados.

Los productos o bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido
desprecintados tras la entrega (ejemplo: cremas, jabones, productos cosméticos, etc)

La prestación de cualesquiera servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado,
con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que
el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Las grabaciones sonoras o de vídeo u otros productos susceptibles de
copia inmediata (salvo que se devuelvan sin desprecintar). En el caso de que el producto haya sido desprecintado únicamente se cambiará por otro título idéntico. 


Sean bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Todos nuestros productos tienen la garantía establecida legalmente. En aquellos productos no perecederos o consumibles los clientes tendrán una garantía post-venta, de dos años desde la fecha de entrega del producto, para la reparación o reemplazo de productos otorgada por el fabricante.

LOVE MERY COMPLEMENTOS pone a disposición de sus clientes un servicio propio de orientación postventa y de atención al cliente, a través
del teléfono 601275268 o del email shop@lovemerycomplementos.com

8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Los contenidos suministrados por LOVE MERY COMPLEMENTOS están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de LOVE MERY COMPLEMENTOS Mediante la adquisición de un producto LOVE MERY COMPLEMENTOS no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose LOVE MERY COMPLEMENTOS todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de LOVE MERY COMPLEMENTOS El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.lovemerycomplementos.com/es, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

LOVE MERY COMPLEMENTOS y su logo son marcas registradas por LOVE MERY COMPLEMENTOS Todas las marcas, gráficos, textos, composiciones, logos y diseños que aparecen en los diseños de la página web, manuales de usuario, embalajes, etc, son propiedad de LOVE MERY COMPLEMENTOS., Queda terminantemente prohibido el uso cualquiera de estos elementos en modo alguno sin la autorización previa y por escrito de LOVE MERY COMPLEMENTOS., Tampoco está autorizado la creación de modificaciones basadas en cualquiera de estos elementos, independientemente de la forma utilizada.

9. PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES.

Política de privacidad.

En cumplimiento del artículo 10.2 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, LOVE MERY COMPLEMENTOS
ha incluido la información requerida por el citado artículo y la relativa a su política de privacidad, en su página Web, en los apartados Aviso Legal y Política de Privacidad y Protección de Datos. El cliente, mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales, declara conocer dicha información y aceptarla.

Protección de Datos.

Mediante este Contrato, el cliente otorga su consentimiento expreso para la recogida y tratamiento de sus datos de carácter personal que sean necesarios para la prestación del servicio regulado en las presentes Condiciones por parte de LOVE MERY COMPLEMENTOS

Sus datos personales serán usados para nuestra relación y poder prestarle nuestros servicios. Dichos datos son necesarios para poder
relacionarnos con usted, lo que nos permite el uso de su información dentro de la legalidad. Asimismo, podrán tener conocimiento de su información aquellas entidades que necesiten tener acceso a la misma para que podamos prestarle nuestros servicios. Conservaremos sus datos durante nuestra relación y mientras nos obliguen las leyes aplicables. En cualquier momento puede dirigirse a nosotros para saber qué información tenemos sobre usted, rectificarla si fuese incorrecta y eliminarla una vez finalizada nuestra relación. También tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad (portabilidad). Para solicitar alguno de estos derechos, deberá realizar una solicitud escrita a nuestra dirección, junto con una fotocopia de su DNI: LOVE MERY COMPLEMENTOS, C/ Colombia Nº 15, 1º D – 28016 Madrid. En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Acceso a datos de terceros por Cuenta del Cliente:

Para la prestación de los servicios objeto de este Contrato pudiera resultar necesario el acceso a datos de los que el cliente es titular. El cliente autoriza a LOVE MERY COMPLEMENTOS el acceso, a dichos datos, que en ningún caso tendrá la consideración legal de comunicación o cesión de datos, sino de simple acceso a los mismos como elemento necesario para la realización de los servicios establecidos.

Tanto el cliente como LOVE MERY COMPLEMENTOS asumen las responsabilidades que puedan corresponderles, derivadas de la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, específicamente del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento general de protección de datos) y muy especialmente en relación con los pactos prevenidos en los párrafos siguientes.

LOVE MERY COMPLEMENTOS deberá cumplir y observar estrictamente, en relación con el desarrollo de los servicios que son objeto del
presente contrato, todo lo dispuesto en la mencionada normativa de protección de datos de carácter personal.

En consecuencia, LOVE MERY COMPLEMENTOS únicamente tratará los datos personales titularidad del cliente, para el cumplimiento de las
obligaciones derivadas del presente contrato, conforme a las instrucciones del cliente, comprometiéndose a no aplicarlos o utilizarlos con fin distinto al indicado, así como a no comunicarlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas salvo que se haya obtenido el consentimiento expreso del cliente para ello.

LOVE MERY COMPLEMENTOS se compromete a aplicar a los datos personales titularidad del cliente las medidas de seguridad necesarias para
evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

LOVE MERY COMPLEMENTOS únicamente permitirá el acceso a los datos personales del cliente, al personal necesario para la prestación de
servicios encomendada, comprometiéndose a comunicar y a hacer cumplir a sus empleados asignados a las tareas realizadas por cuenta
del cliente, el contenido del presente contrato.

El cliente garantiza a LOVE MERY COMPLEMENTOS de que cumple en todo momento con las obligaciones que como titular de los datos le impone la legislación vigente aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal. En el supuesto de incumplimiento, por parte
del Cliente, de sus obligaciones según lo establecido en la presente cláusula o de las derivadas de la legislación aplicable en materia de protección de datos, asume la total responsabilidad que pudiera irrogarse a LOVE MERY COMPLEMENTOS como consecuencia de cualquier
tipo de sanciones administrativas impuestas por las autoridades correspondientes, así como de los daños y perjuicios por procedimientos judiciales o extrajudiciales contra LOVE MERY COMPLEMENTOS

LOVE MERY COMPLEMENTOS no le enviará comunicaciones comerciales salvo que usted nos autorice expresamente para ello a través de los formularios o cláusulas habilitadas al efecto en nuestra web o en nuestros establecimientos. En caso de autorizarnos dichas comunicaciones comerciales se le podrán remitir por cualquiera de las siguientes vías: teléfono, email, sms, whatsapp o por correo postal o telemática.

10. LUGAR DE CELEBRACIÓN DEL CONTRATO, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Los contratos electrónicos celebrados por LOVE MERY COMPLEMENTOS en los que intervenga como contraparte un consumidor o usuario se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual en el territorio español. En aquellos supuestos en los que el
consumidor no tenga su residencia habitual en territorio español el contrato se entenderá celebrado en el domicilio de LOVE MERY COMPLEMENTOS

Los contratos electrónicos celebrados entre LOVE MERY COMPLEMENTOS en los que intervenga como contraparte un empresario o profesional se entenderán celebrados en el domicilio de LOVE MERY COMPLEMENTOS situado en C/ Colombia Nº 15, 1º D – 28016 Madrid.

Para la interpretación y/o cumplimiento de las presentes condiciones generales serán de aplicación las Leyes de España.

Si Ud. ha contratado como consumidor, nada de la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación
vigente.

En cumplimiento del artículo 40.5 de la Ley 7/2017 por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE,
del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo le
facilitamos el siguiente enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=mai...

11. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro
domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

12. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.





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